Untuk memastikan Aplikasi Anda diatur dengan benar untuk menerima notifikasi, Anda dapat mengikuti instruksi di bawah ini untuk pertama-tama menghapus pendaftaran akun dari perangkat Anda, lalu menghapus instalasi aplikasi, dan menginstalnya kembali – dan terakhir, kembali mendaftarkan akun tersebut di aplikasi.

Langkah-langkah untuk 1- menghapus pendaftaran, 2- menghapus instalasi, 3- menginstal ulang, dan 4- mendaftarkan ulang aplikasi:

BAGIAN 1 dari 4 – Hapus Pendaftaran Akun Anda:

1. Ketuk ikon menu di kiri atas aplikasi untuk menampilkan menu.
2. Kemudian ketuk panah di sebelah nama Anda dan nama sekolah
3. Ketuk Kelola Akun
   
4. Untuk perangkat Apple / iOS : Geser ke kiri pada nama Anda dan klik tanda silang untuk menghapus pendaftaran akun Anda. Konfirmasikan pop up untuk menghapus akun.
5. Untuk perangkat Android , tekan dan tahan pada nama Anda dan pop up akan muncul menanyakan Anda untuk mengonfirmasi penghapusan akun.
   

Bagian 2 dari 4 – Hapus Aplikasi dari Ponsel Anda.

1. Untuk perangkat Apple / iOS, temukan aplikasi di layar utama Anda atau di Pustaka Aplikasi Anda. Ketuk dan tahan ikon hingga Anda melihat menu muncul – ketuk Hapus Aplikasi – lalu ketuk Hapus Aplikasi. Jangan ketuk Hapus dari Layar Utama karena ini tidak sepenuhnya menghapus aplikasi dari perangkat Anda.
2. Untuk pengguna Android, buka aplikasi Google Play Store  .
3. Di kanan atas, ketuk ikon Profil.
4. Ketuk Kelola aplikasi & perangkat  Kelola.
5. Ketuk nama aplikasi yang ingin Anda hapus.
6. Ketuk Hapus Instalasi.

Bagian 3 dari 4 – Instal Ulang aplikasi Prestia Family

1. Instal ulang versi terbaru dari App Store/Google Play Store dengan mencari Prestia Family dan menginstalnya.
2. Buka aplikasi, dan ketika muncul perintah untuk mengizinkan notifikasi, pilih Ya.

Bagian 4 dari 4 – Daftarkan Ulang Akun Anda dengan aplikasi Prestia Family

1. Buka aplikasi, dan Anda akan melihat pop up yang meminta Nama Sekolah, Nama Pengguna, dan Kata Sandi. Masukkan detail dengan benar dan ketuk Daftar.