Skip to main content
What can we help you with?
Print
Pemecahan Masalah: Detail siswa, staf, atau kelas tidak muncul atau tidak diperbarui di Prestia?
Posted
Updated
ByAme
Ikuti langkah-langkah ini untuk memecahkan masalah mengapa informasi siswa, staf, orang tua, atau penjadwalan tidak ditampilkan dengan benar atau tidak diperbarui di Prestia.
- Periksa detail Sistem Informasi Siswa (SIS) Anda
Periksa apakah detail di perangkat lunak SIS Anda telah dimasukkan dengan benar, atau apakah detail tersebut telah dimasukkan ke dalam bidang yang tidak dibaca oleh Prestia. Baca artikel ‘ CASES, CHESS and MAZE export fields ‘ untuk bidang-bidang terkait. - Periksa apakah data SIS Anda telah diimpor
Coba impor ulang detail siswa, staf, dan orang tua Anda dari SIS Anda. Jika Anda adalah sekolah CASES21 (non-CHESS), proses ini akan diatur untuk mengimpor secara otomatis setiap jam 6 pagi. Jika Anda telah mengubah data Anda di CASES21, Anda harus menunggu hingga pagi berikutnya, atau mengimpor ulang secara manual – ikuti langkah-langkah di artikel terkait. - Periksa impor jadwal Anda
Harap baca dan ikuti langkah-langkah di artikel impor jadwal terkait. Prestia tidak secara otomatis mengimpor jadwal Anda, dan karena ini adalah proses semi-manual, Anda harus menyelesaikan impor secara manual setiap kali Anda membuat perubahan pada jadwal Anda.
Saat Anda mengimpor jadwal Anda, pastikan Anda membaca setiap bagian dan memilih opsi yang benar. Misalnya, jika jadwal Anda ditampilkan pada hari yang salah, Anda mungkin telah memilih tanggal mulai yang salah.
Jika Anda mengimpor jadwal Anda dari First Class atau CASES21 (non-CHESS), jadwal Anda mungkin tidak diimpor dengan benar karena proses semi-otomatis penahapan jadwal Anda terhubung ke tugas terjadwal Prestia Anda – jika tugas terjadwal ini tidak berfungsi dengan benar atau telah berjalan (sekali sehari), maka jadwal Anda tidak akan ditahap, dan oleh karena itu tidak akan diimpor dengan benar. Minta teknisi Anda untuk menjalankan tugas terjadwal secara manual. - Masih belum yakin? Tanyakan tim kami.
Kirim email atau hubungi Dukungan Prestia untuk bantuan lebih lanjut. Pastikan Anda telah mengikuti langkah-langkah di atas sebelum menghubungi kami untuk bantuan.
Table of Contents